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POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Bem-vindo(a) à Política de Privacidade (“Política”) do VIRCHOW LABORATÓRIO DE CITO E HISTOPATOLOGIA (“VIRCHOW”), somos uma pessoa jurídica de direito privado, com sede na Rua Misael Pedreira da Silva, 70 - Ed. Medical Center - Pilotis Lojas 04 e 09 - Santa Lúcia - CEP 29.056-920, inscrita no CNPJ sob o nº 01.547.485/0001-09.

O VIRCHOW tem o compromisso de respeitar a sua privacidade e preza pela segurança de seus dados pessoais. Por esse motivo, implantamos esta política de privacidade para explicar como coletamos e tratamos e para quais finalidades utilizamos os seus Dados Pessoais.

OBJETIVO
Esta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais expressa nosso compromisso com o tratamento de seus dados pessoais de modo responsável, ético, em linha com nossos princípios e valores e, especialmente, de acordo com as regras da Lei no 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais - “LGPD”) e demais legislações vigentes aplicáveis.
Ao utilizar nossos serviços, bem como nosso site você concorda com o tratamento de seus dados pessoais como está descrito nesta Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais.
Caso você tenha alguma dúvida ou tenha interesse em conversar conosco sobre qualquer questão relacionada aos seus dados, fique à vontade para entrar em contato com nossa equipe pelo canal: dpo@virchowlaboratorio.com.br.

No desenvolver das nossas atividades o Laboratório realiza a conferência de informações pessoais dos pacientes e, eventualmente, se utiliza de laboratório de apoio para realização de um exame ou parte dele.

Esta Política dispõe sobre:
O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
QUAIS DADOS PESSOAIS TRATAMOS?
TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA QUAL FINALIDADE?
QUAL BASE LEGAL UTILIZAMOS?
COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
SEUS DADOS ESTÃO SEGUROS?
POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS?
QUAIS DIREITOS DOS TITULARES O LABORATÓRIO OBEDECE?
DO CONSENTIMENTO DE DIREITOS DO PACIENTE
DAS ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Então, leia atentamente esta política para compreender como lidamos com suas informações.


O QUE SÃO DADOS PESSOAIS?
De acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018 - LGPD), consideram-se dados pessoais quaisquer informações relativas a uma pessoa física que seja capaz de identificá-la ou torná-la identificável dentro do contexto. Podem ser citados como exemplos de dado pessoal: nome, CPF, RG, endereço, telefone, e-mail, etc.


QUAIS DADOS PESSOAIS TRATAMOS?
Tratamento de dados pessoais, segundo a LGPD, é toda a operação realizada com dados pessoais, como as que se referem a coleta, produção, recepção, classificação, utilização, acesso, reprodução, transmissão, distribuição, processamento, arquivamento, armazenamento, eliminação, avaliação ou controle da informação, modificação, comunicação, transferência, difusão ou extração.
Os dados pessoais de pacientes tratados pelo Virchow Laboratório são: nome; Registro Civil Geral (RG); Cadastro de Pessoas Físicas (CPF); data de nascimento; número da Carteira do Convênio Médico; telefone e e-mail. Além disso, quando necessário, são recebidas e processadas outras informações como: nome da mãe; idade; sexo; o nome/tipo de exame solicitado; médico e/ou clínica solicitante e sua especialidade; data do procedimento realizado (cirurgia ou coleta).
Para entrega de exames, laudos e/ou prontuários médicos poderá ser coletado o nome, data de nascimento, e-mail, RG, CPF. Poderá ainda ser coletado os dados de saúde, como por exemplo: CID da patologia, resultados de exames, laudos, prontuários médicos.

Se você preencher o formulário de contato disponível em nosso website, solicitamos nome e e-mail. Esses dados têm a finalidade para que possamos entrar em contato com você a respeito de sua solicitação.

Alguns dos nossos serviços poderão ser prestados para crianças e/ou adolescentes. Nesses casos, o Virchow Laboratório tratará esses dados pessoais no melhor interesse da criança e/ou adolescente, nos termos da legislação aplicável.

Os dados pessoais coletados dos colaboradores pelo Virchow Laboratório são os exigidos por lei.
Não há coleta de material nas dependências do Virchow Laboratório.


TRATAMOS OS SEUS DADOS PESSOAIS PARA QUAL FINALIDADE?
Utilizamos suas informações pessoais para fornecer serviços de citologia e histopatologia, incluindo coleta de amostras, análises, diagnósticos e comunicação dos resultados aos médicos solicitantes.

Podemos usar suas informações para entrar em contato com você sobre resultados de exames, agendamento de consultas, informações sobre serviços relacionados e para enviar notificações relevantes.

As informações clínicas e os dados pessoais coletados são necessários e utilizados estritamente na operacionalização das ações técnicas e administrativas inerentes à realização do diagnóstico solicitado, sendo indispensável a confirmação da pessoalidade e correspondência entre as informações do paciente e exames solicitados

QUAL BASE LEGAL UTILIZAMOS?
A base legal aplicada pelo Virchow Laboratório para realizar o tratamento dos seus dados pessoais é com fundamento no disposto no inc. VIII do art. 7º da Lei 13.709/2018 (Lei Geral de Proteção de Dados), dispensando o consentimento do titular, nada obstante reservados todos os seus direitos nos termos da própria LGPD.

Com relação aos dados pessoais dos colaboradores, estes são tratados com base legal no art. 7º, II da Lei n 13.709/2018.

COM QUEM COMPARTILHAMOS SEUS DADOS?
Algumas vezes, precisamos compartilhar os seus dados pessoais com terceiros. Abaixo descrevemos algumas situações nas quais podemos compartilhar os seus dados pessoais:
As Informações Laboratoriais dos resultados dos exames são naturalmente compartilhadas com o Plano de Saúde, com o Médico ou Clínica solicitante, sendo que os dados pessoais em si já constam da base de dados destas instituições, pois são coletados pelos mesmos quando do cadastramento dos pacientes e beneficiários.
O acesso às informações é restrito aos colaboradores que necessitam do acesso aos dados para realização de seu procedimento específico dentro da cadeia de produção do Laboratório.
As informações, eventualmente, podem ser compartilhadas com algum laboratório de apoio para realização de exame complementar, conforme informativo disponibilizado ao paciente quando da solicitação.
Com relação ao compartilhamento com terceiros, é importante saber que seus dados pessoais são compartilhados apenas para fins de backup com o software parceiro contratado que assume no Contrato integral responsabilidade pela segurança e sigilo de todas as informações armazenadas.
Temos que cumprir a lei, portanto, se uma autoridade com competência legal, como a Receita Federal ou a Anvisa, exigir que o Virchow Laboratório compartilhe certos dados pessoais, por exemplo, no caso de uma investigação criminal, teremos que compartilhar essas informações.
O Virchow Laboratório é contra qualquer abuso de autoridade, e vamos sempre prezar por sua privacidade. Além disso, reservamo-nos o direito de compartilhar quaisquer dados pessoais que acreditarmos serem necessários para cumprir uma obrigação legal ou proteger os direitos do laboratório, de seus colaboradores e pacientes.

SEUS DADOS ESTÃO SEGUROS?
Sim, mantemos procedimentos de segurança para garantir que nossos colaboradores e prestadores de serviços cumpram com as normas de segurança e privacidade, além de mantermos a confidencialidade das informações pessoais dos pacientes.

POR QUANTO TEMPO GUARDAMOS SEUS DADOS?
Os seus dados pessoais são armazenados somente pelo tempo que for necessário para cumprir nossas obrigações legais, e com as finalidades para as quais foram coletados, bem como para fornecer os serviços solicitados, sendo cumprido o prazo exigido por lei. O arquivo eletrônico fica armazenado em uma empresa parceira do laboratório por prazo indeterminado. Já o arquivo físico fica armazenado em uma sala com acesso restrito, pelo prazo de 06 (seis) meses, e após esse período é transferido para uma empresa de guarda de documentos por 20 (vinte) anos, contados da data de disponibilização do resultado ao paciente, clínica, hospital ou Plano de Saúde. Após esse período, as informações físicas poderão ser excluídas de forma segura e irreversível. Também é feito o arquivamento físico das amostras utilizadas para realização do exame.

QUAIS DIREITOS DOS TITULARES O VIRCHOW OBEDECE?
O paciente do Laboratório poderá, nos termos do art. 18 da Lei 13.709/2018, solicitar quais dados pessoais que estão sendo processados a seu respeito, bem como requerer eventuais correções. O fornecimento das informações sobre os dados, pressupõe a comprovação de titularidade do solicitante, o que obedece etapas de confirmação previstas em procedimento interno (POP) próprio.

DO CONSENTIMENTO DE DIREITOS DO PACIENTE
Ao utilizar nossos serviços, você consente coleta de dados, o uso e o armazenamento de suas informações pessoais de acordo com esta Política de Privacidade.

Os pacientes têm o direito de acessar, corrigir, atualizar ou excluir suas informações pessoais. Para exercer esses direitos, entre em contato pelo e-mail: dpo@virchowlaboratorio.com.br

DAS ALTERAÇÕES NA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
Como estamos sempre buscando melhorar os nossos serviços, esta Política de Privacidade poderá passar por atualizações para refletir as melhorias realizadas. Recomendamos que você reveja esta política regularmente para estar ciente de quaisquer alterações. O uso contínuo dos nossos serviços após quaisquer modificações nesta política será considerado como aceitação das alterações.

Se você tiver dúvida sobre esta Política de Privacidade entre em contato conosco por meio do endereço eletrônico dpo@virchowlaboratorio.com.br; telefone (27) 3225-6012 é responsável pelo atendimento de reclamações e esclarecimentos aos titulares.

Agradecemos sua confiança em nosso laboratório e nos comprometemos
a proteger seus dados pessoais de acordo com os mais altos padrões
de privacidade e segurança.